Nous sommes présentement à la recherche d'un (e) gestionnaire de comptes en entretien ménager commercial.
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Rémunération : Selon l'expérience
Avantages :
Horaire :
Principales responsabilités
1. Gestion du Personnel
2. Organisation des Services d’Entretien
3. Suivi de la Qualité
4. Gestion des Approvisionnements
5. Relations avec les Clients et Parties Prenantes
Compétences recherchées
*Suivi avec le directeur des opérations au moyen de rédaction de rapports, par téléphone, courriels ou rencontres hebdomadaires.
*Planifier/coordonner l’implantation des nouveaux mandats.
*Analyser les outils de gestion en places et faire les suivis et approbations.
*Réviser et modifier les routes de travail au besoin/annuellement en fonction des changements ou demandes du client (optimisation).
*Effectuer les suivis des inspections quotidiennes et mettre en place des plans d’actions.
*Participer aux réunions d’inspections clients et en assurer le suivi.
*Faire le suivi des non-conformités pour son ou ses sites.
*Voir à la livraison du matériel/équipement/produit pour s’assurer du bon fonctionnement de l’entretien ménager chez le client.
*Assurer l’entretien/maintien des équipements et s’assurer qu’ils soient fonctionnels ou en réparation.
*Vérifier/Effectuer l’inventaire mensuel dans les conciergeries.
*Vérifier et assurer l’organisation et l’entretien journalière des conciergeries.
*Assurer une communication continue avec les employés.
*Fournir un support continue aux employés sous sa responsabilité.
*Formation aux employés (technique de travail, hygiène et salubrité, SIMDUT 2015).
*Recevoir/traiter les plaintes de clients et en informer son supérieur.
*Suggérer des améliorations à son supérieur immédiat s’il y a lieu.
*Informer son supérieur immédiat de toutes demandes du client (travaux spéciaux, déficiences, etc.) et coordonner celles-ci en fonction des délais fournis par le client.
*Remettre les avis disciplinaires aux employés si nécessaire.
Compétences recherchées
Tous ensemble, nous poursuivons depuis 1986 un seul objectif commun : vous offrir des services complets en matière d’entretien ménager.
Pour les personnes intéressées à postuler, nous vous invitons à compléter le formulaire disponible sur la page carrières.
À noter que nos services sont exclusivement au secteur commercial.
